@東南快報:搭車遭遇各種情況，想投訴卻不知道號碼怎么辦？你腦中想起的是否只有福州公交集團的968803？其實福州目前有5家公交公司，投訴電話各不相同。7月2日，福州乘網友“Forever-Wait”就將福州公交和出租車投訴電話整理制作成圖貼在了微博上。

他細心將投訴方法歸類，比如統一方法撥打12345投訴或者登錄福州12345網站寫投訴件，也有具體到4家公交公司的電話、運營路線、微博賬號等信息，還給出了閩運無線網站的網址。

對此投訴大全，部分網友表示很實用，皆欲收藏。當記者問起制作初衷時，“Forever-Wait”說：“微博上每天有比較多關于公交或者出租車的投訴，很多人應該不清楚投訴的號碼，特別是公交，目前福州有五家公交公司，可能想投訴估計第一想到就是公交集團，其實有些線路也不一定是公交集團的。”所以就花了5分鐘的時間整理出來。

不過也有部分網友對此表示懷疑，認為沒用。“Mr——葉—”就說：“確定有用？打了也是浪費電話費。”“納豆不動V”也表示：“投訴有用的話，福州就沒有拒載打人事件了。”對此，記者逐個撥打電話進行確認，其中，出租車、康馳新巴士、營達公交、閩運公交都接通了，而公交集團在接入人工服務等待了一段時間后，答復：“對不起，所有坐席忙，繼續請按0。”在記者連續按了三次0準備按第四次時，電話那頭傳來語音提示“您操作的次數超過系統限制的次數，謝謝使用，再見。”

針對投訴問題，“Forever-Wait”也有親身經歷，他告訴記者曾在12345上投訴過幾次，公交集團的968803也打過一次，不過沒回復。但“不管有沒用，這也是一種途徑吧，其實投訴多了，或許能引起重視。而在微博上向“@福州公交集團在線”投訴，估計回復也是叫網友打968803這個號碼，還是繞了一個圈。”

出租車投訴電話：83361836，微博@福州交通

福州公交集團（大部分公交線路）：968803，微博@福州公交集團在線

閩運公交（301-322）：96306，微博@閩運福州公交公司

康馳新巴士（3、6、18、124、125等）：88052018

營達公交（8、22、105等）：83534154

本報記者林佳麗實習生葉佐溫