正在看電視 電視機竟自燃

她去拔插頭，手被燒傷；經調解，商家提供一臺新電視，并賠償5000元

本報訊（記者余少林通訊員長工商）“在客廳正在看電視，突然電視機就自燃了。我伸手去拔電源線，手也被燒傷了。”6月23日下午，長樂鶴上鄭女士家里的電視疑因電線老化導致起火，后經長樂工商人員調解，商家向李女士提供1臺價值2000元的新款電視機，并賠償5000元。

鄭女士于2011年在長樂古槐電器商行花2000多元買了一臺康佳電視，使用兩年多都沒出現過質量問題。

6月23日下午，鄭女士一個人在客廳看電視，隱約聞到一股燒焦味。當鄭女士反應過來時，電視機“嘭”地一聲自燃了。鄭女士伸手想把電視機插頭拔掉，沒想到火順勢燒到手臂上。

聽到異響的鄭女士家人趕緊將電閘拉下，用滅火器把火撲滅。但是，擺放電視的電視柜還是被燒毀了，鄭女士的手臂也被燒傷。

隨后，鄭女士家人按照售后服務卡上的聯系方式找到了廠家要求賠償。廠家工作人員現場查看了被燒毀的電視機，認為事故發生的原因可能是鄭女士家里的電線線路老化，而且電視機開機時間過久，導致電線線路短路引發火災，因此不同意鄭女士的賠償要求。

無奈，鄭女士到長樂鶴上工商所投訴。工商人員立即對現場進行勘察，并聽取了廠家對于這起事故的認定意見。

工商人員認為，鄭女士的電視機是在2011年購買的，尚未超過國家規定的安全使用年限，而且鄭女士在電視機使用過程中并無不當操作。經多次協商調解，廠家最終抱著人道主義原則，向鄭女士提供1臺價值2000元的新款電視機，并賠償各項損失共計5000元。