東南網6月7日訊（海峽都市報記者 徐豐 通訊員 張莉 付嚴）因染發導致頭皮損傷，還因脫發成了瘌痢頭。一次普通染發，讓福州市民張先生痛苦不已。2013年6月4日，張先生到福州晉安區西園新苑小區附近美發絲線美發店染發。染發后，張先生發現后腦勺有些不對勁：后腦染發位置形成2個直徑約4厘米的圓形脫發點，只剩下紅腫頭皮，頭發卻一去不返。

張先生當天忍著疼痛去醫院檢查，醫生說可能因染發店工作人員把染發膏放置頭上的時間過長，且染發膏藥性較強，長時間染發造成頭皮受損。

憤怒之余，張先生向12315投訴，要求商家退款并賠償醫療費、交通費、誤工費。

接訴后，晉安區消委會工作人員組織雙方調解。工作人員表示，根據“消法”規定，經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受傷害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用。最終，雙方協商達成一致協議：商家賠償消費者誤工費、交通費及醫藥費等1500元。