他接電話說句“是” 她的手機被扣費

一運營商通過電話推銷無線寬帶合約，在沒有核實機主身份的情況下，欲每月扣費80元；機主提出解約被索違約金

東南網5月26日訊（海峽都市報記者 楊陽） “請問您是手機號碼××的機主嗎？”遇到這樣的電話營銷，您要當心了。如果口頭同意了電話營銷方案，即便當時接電話的人并非機主，運營商也會直接開始計費；而當機主要求解除營銷方案時，運營商方面還會要求賠償。福州市民裴小姐就遇到了這樣的麻煩事，在自己毫不知情的情況下就被某運營商執行為期兩年的無線寬帶合約。昨日，裴小姐撥打本報968111新聞熱線反映了自己的遭遇。

運營商稱簽訂合約用戶卻毫無印象

據裴小姐介紹，近日某運營商給她發來一則短信，稱她名下尾號為5858的手機號碼已經簽訂了為期一年的合約，運營商將為她提供無線寬帶服務，每個月的套餐費為80元。

“我從來就沒有辦理過什么無線寬帶業務啊。”收到這則短信，裴小姐很是吃驚，隨即撥打了該運營商的客服熱線。工作人員告訴她，她簽訂的業務需要執行一年，運營商方面會贈送她一個便攜式寬帶無線裝置和一張數據流量SIM卡，將運營商的3G信號轉化為wifi信號，供用戶的手機和平板電腦使用。

裴小姐對這一合約沒有任何印象。運營商的客服人員卻告訴她，這是一個電話營銷的服務，運營商可以提供電話錄音，以此證明裴小姐當時答應使用這樣的合約。

運營商“廣撒網”推無線寬帶

裴小姐的案例并非個例。福州市民周先生告訴記者，他所在的單位由于使用了該運營商的集團網服務，5月23日當天，辦公室里相當部分同事都收到了來自運營商的電話推銷。運營商工作人員在通話開始的時候會詢問：“請問您是手機號碼××的機主嗎？”只要接電話的人說“是”，對方就會開始推銷便攜式寬帶無線裝置的合約，這與裴小姐前述內容完全一致。

接電話者的并非戶主

“可是我本人根本沒有同意這樣的合約啊。”裴小姐告訴記者，她的手機話費包月，到了月底用不完，因此曾把手機借給鄰居家男生用了幾天，而這位十五六歲的男生當時可能同意了電話營銷方案。

裴小姐稱，她的手機號碼登記的戶主為女性，一名男生接電話，即便承認是機主，運營商也可以辨別出性別不對。

裴小姐認為，如果不從多方面核實機主身份，僅憑接電話的人說是，就擅自訂立合約，是說不過去的。

運營商拒絕退款 律師稱協議無效

運營商方面的工作人員表示，目前確實在全市范圍內進行這一合約的電話營銷，針對裴女士的情況，需要進行調查，等情況清楚了再答復。

按照運營商此前發來的短信提示的內容，裴女士即將被收取無線寬帶服務相關費用。在與運營商交涉時，裴女士列舉了種種自己不可能同意這一合約的理由，但運營商方面拒絕退款，稱如果裴女士不想繼續這個合約，只能按照違約處理，需要繳納240元的違約金。

對于運營商堅持要收費的做法，記者咨詢了福州多位律師，律師表示，如果不是機主本人同意的營銷協議，均為無效。