福州新聞網訊　“昨晚10時許，一女乘客投幣完就站在錢箱旁，看到乘客投幣她急忙去拿錢，我問她怎么回事，她說投了5元要找零……最終我自己掏給她4元。”7日上午，福州111路公交車司機陳師傅在新浪微博上發帖提醒市民，乘公交車要備好零錢或卡。陳師傅的微博引發了網友們的討論，焦點是乘公交多投幣了怎么辦。

記者就此事聯系陳師傅。陳師傅告訴記者，不少市民上車后才發現沒有零鈔導致很尷尬，有的乘客干脆就向后面上車的乘客找零。“按照公司規定，公交車是自覺投幣，不找零錢，只要金額夠，超過都是默認的。跟后面上車的乘客拿錢會讓人誤解是司機讓人收錢的。有的乘客認為錢投進箱里就是司機的，其實不然，我們單程只有差不多5元錢的收入。”陳師傅說。

對這一問題，福州公交集團一名客服人員告訴記者，如果市民多投幣或不小心投錯幣，可以把情況如實告訴司機，或者直接跟著車到終點站，在車隊登記后，第二天帶上身份證以及1元錢到車隊處理。

外地一些城市的一些“找零”做法可以借鑒。據沈陽日報報道，一種找零投幣機2003年就登上了沈陽市內部分公交車。當乘客投幣后需要找零時，司乘人員按動遙控器上的相關數值按鍵，找零機的付款口就會自動吐出硬幣找給乘客。據瀟湘晨報報道，在長沙坐公交可以使用“手機錢包”，上車時掏出手機刷一下即可。

　(福州日報記者 任思言)