東南網-海峽都市報4月29日訊（記者 陳錕 通訊員 潘玉龍 付嚴）最近，福清陳女士常去的石竹昌龍超市正做活動，可用超級積分兌換獎品。可陳女士辦理超市會員卡時用的是小名，沒想到超市兌換商品時竟需要提供身份證，否則無法兌換。

陳女士說，這張會員卡是前年該超市剛開業時免費辦的，消費1元積1分，“辦卡時工作人員說不需身份證，我就用自己的小名辦理，并留了電話”。

近期，該超市開展會員卡積分兌獎活動，積分滿1萬分即可兌換一臺微波爐。陳女士的積分剛好達到1萬分，可去超市兌換時，卻被告知需要提供與登記名字相符的身份證才可兌換。

“可是我之前登記的是小名，哪有身份證呢？”陳女士向超市提供了當時登記的手機號，但超市卻不予兌獎，多次交涉無果。

隨后，宏路工商所介入調解，認為既然超市在為消費者辦理會員積分卡時稱不需要實名制，那就不應當在兌獎前設置需要核實身份證才能兌換的條件。同時陳女士辦卡時留下的電話號碼其目前還在使用，也能證明其確實是該會員卡的所有者。最終超市為消費者兌換了獎品。