本報訊（記者鄭曉華）記者昨日從福州市商貿(mào)服務(wù)業(yè)局獲悉，此前醞釀已久的福州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會日前已獲核準(zhǔn)成立，預(yù)計將于4月上旬正式揭牌。

擬任福州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長的林桂輝昨日表示，協(xié)會成立后準(zhǔn)備在6月推出一個涵蓋家政人員管理系統(tǒng)、即時價格系統(tǒng)、行業(yè)企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的家政行業(yè)信息共享平臺。“類似的平臺目前在國內(nèi)尚屬首例。”林桂輝稱，該平臺的推出將推動家政服務(wù)市場的規(guī)范化，有效遏制目前存在的一些魚龍混雜、價格混亂、標(biāo)準(zhǔn)不一的市場亂象。

家政管理系統(tǒng)建立家政人員“黑名單”

據(jù)林桂輝介紹，各個會員企業(yè)在已經(jīng)完善的人員檔案的基礎(chǔ)上將進行全面對接，建立一個涵蓋所有正規(guī)家政從業(yè)人員的信息庫，并且每個家政從業(yè)人員都有一個類似身份證號碼的唯一識別的號碼，同時還將具備身份證、健康證、培訓(xùn)記錄、從業(yè)記錄等多個信息查詢。

事實上，由于目前市場上家政從業(yè)人員多為“散兵游勇”，因此在管理和統(tǒng)計上有較大困難。生生潤家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理楊燕飛告訴記者，以往因市場缺乏規(guī)范，一些從業(yè)人員同時在多家公司重復(fù)登記造成公司人員統(tǒng)計的交叉。福州市鑫錸易家庭服務(wù)管理公司常務(wù)副總?cè)~珩也證實了這一說法：“一個保姆屬于多家公司的問題市場時常有發(fā)生。”

在行業(yè)內(nèi)推出一個統(tǒng)一的人員信息管理，有效地規(guī)避了人員管理混亂這一個問題。同時，林桂輝表示，在這基礎(chǔ)上，還將建立家政服務(wù)人員征信系統(tǒng)，對有客戶投訴的家政服務(wù)人員，經(jīng)過調(diào)查核實后，將建立“黑名單”，并實時向社會公布消費警示。

即時價格系統(tǒng)就像通過菜單“定制”保姆

價格混亂也是各家政企業(yè)負責(zé)人最為頭疼的問題之一。此前福州市曾兩度推出家政服務(wù)指導(dǎo)價格，旨在規(guī)范家政市場價格。

林桂輝表示，福州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會推出的信息共享平臺中，還將對行業(yè)指導(dǎo)價格作出進一步細化的嘗試——推出即時價格系統(tǒng)。

“就是類似火鍋店的‘菜單’，消費者可以根據(jù)自身的情況，選擇每一項細化的內(nèi)容，從而計算出自己想聘請的家政人員的參考薪酬。”林桂輝舉例稱，細化項目包括家庭人數(shù)、衣服手洗還是機洗、是否要照顧老人、需要的家政人員的學(xué)歷等，消費者選定家政企業(yè)后，即可按照系統(tǒng)給出的參考價簽訂合同。

林桂輝還表示，此次推出的信息共享平臺還包括針對企業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)，對平臺上需求信息進行企業(yè)間的共享，互通有無。解決以往出現(xiàn)“一家有保姆沒客人，另一家有客人缺保姆”的問題。