福州車險續(xù)保遭遇強買強賣 業(yè)務(wù)員擅自墊款續(xù)保
www.fjnet.cn?2013-03-26 08:02? ?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
想退保換地方投 7折優(yōu)惠就沒了 記者了解到,4S店業(yè)務(wù)員為黃先生續(xù)保后,黃先生想更換投保地點,已經(jīng)有點難了。 如果黃先生要換保險公司,先要辦退保。而按目前的車險市場規(guī)則,車輛退保后,重新投保視同新車。之所以這么規(guī)定,是因為正常退保后重新投保,主要出現(xiàn)在二手車交易中,買入二手車的人投保參考新車。 問題在于,黃先生去年從未出過險,今年續(xù)保可以享受保費7折的優(yōu)惠;按照新車投保,保險費就只能打9.5折,相當(dāng)于沒有優(yōu)惠。 據(jù)悉,此次4S店業(yè)務(wù)員按照電話車險的價格,為黃先生辦理了車險,其中交強險的保險費是950元,商業(yè)車險7折后的保費是3600元。但是黃先生如果退保后重新投保,只能享受9.5折的優(yōu)惠,商業(yè)車險保費將是4880多元,比正常續(xù)保多出了將近1300元。 【記者調(diào)查】登記只要復(fù)印件 車險續(xù)保有漏洞 福建閩君律師事務(wù)所卓文彬律師說,這屬于強買強賣的行為,既違反了《不正當(dāng)競爭法》,也違背了《保險法》的自愿原則,損害了消費者的自主選擇權(quán)利。而且,在目前的車險中,除了“交強險”車主必須買以外,其它的保險,消費者可自主選擇保險公司,甚至也可以不買。只要黃先生在投保單據(jù)上沒有簽字,保險就是無效的。 記者從福州保險界得知,這樣強買強賣的情況,是新出現(xiàn)的市場現(xiàn)象,福州已發(fā)現(xiàn)多起。福州一家保險公司的負責(zé)人說,通常保險公司和4S店,暗中達成了利益協(xié)議,包括今后修車也在該4S店,否則4S店不會指定保險公司。 從事保險銷售的一家代理公司業(yè)務(wù)經(jīng)理向記者透露,目前車險投保存在漏洞。保險公司和代理銷售保險的中介機構(gòu),一般存有車主的身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件以及前一年保險單復(fù)印件。續(xù)保時,只要提供這幾份復(fù)印件即可,因此他們?yōu)榭蛻艮k理續(xù)保,難度不大。而且,每次續(xù)保通常在保險到期前一兩個月,就算車輛要年檢,年檢時間也比投保時間遲,因此前一年的車輛行駛證復(fù)印件照樣可以用。 沒簽字保險無效 維權(quán)還是有點難 據(jù)悉,遇到這樣的情況,要堅持不補簽,否則就說不清是誰的錯。 福州保險行業(yè)協(xié)會稱,車主在投保時要在投保提示書上簽字,如果沒有簽字,相關(guān)損失由保險公司和4S店承擔(dān)。 卓文彬認為,只要消費者沒簽字,過錯就在銷售單位,車主遇到這樣的情況,最簡單的處理辦法是,以未簽名為由,讓銷售單位處理并承擔(dān)損失。記者獲悉,不管4S店如何承擔(dān)損失,如果車主選擇重新投保,就要參照新車的保費。 黃先生還告訴記者,他發(fā)現(xiàn)“被保險”后,找過監(jiān)管部門,監(jiān)管部門讓他找行業(yè)協(xié)會。記者從行業(yè)協(xié)會得知,他們受理后,也要找保險公司和銷售單位。經(jīng)歷過車險“被保險”的另一名車主林先生說,在車險市場競爭激烈的當(dāng)下,不同地方投保,價格差別不大,就算“被保險”了,車主一般也會補簽。如果車主不愿意,銷售人員還會承諾費用返還、贈送洗車卡等,“擺平”消費者。 |
- 責(zé)任編輯:鄧宇虹
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