福州新聞網(wǎng)訊　8日，網(wǎng)友“@Stars俊俊”歐先生在微博上反映，請(qǐng)百安居福州分公司裝修（花了）20多萬(wàn)，現(xiàn)在衛(wèi)生間及廚房漏水已2個(gè)多月，百安居推說(shuō)裝修所用所用水管已退出百安居，不能免費(fèi)維修。這件事在本網(wǎng)介入跟蹤報(bào)道后引起了廣大網(wǎng)友及百安居總部的關(guān)注，目前，百安居和業(yè)主已經(jīng)成功達(dá)成協(xié)議。

11日，記者再次聯(lián)系上業(yè)主歐先生詢問(wèn)目前情況。歐先生告訴記者，媒體的介入引起了百安居總部的重視，百安居的工作人員在第一時(shí)間找歐先生進(jìn)行協(xié)商，最后達(dá)成一致協(xié)議，即總費(fèi)用由百安居和業(yè)主各出一半。

“這件事情拖得太久了，都快3個(gè)月了，衛(wèi)生間洗澡的噴頭都不能用，嚴(yán)重影響了我們家里的生活”，歐先生表示現(xiàn)在能盡快解決問(wèn)題才是最重要的，“現(xiàn)在的處理方法還可以接受，他們承諾這一兩天就會(huì)來(lái)維修，我們只希望快點(diǎn)修好，就不去計(jì)較太多了”。

律師意見(jiàn)：保留好裝修合同及產(chǎn)品質(zhì)保書(shū)

記者了解到，現(xiàn)當(dāng)下房主和裝修公司之間的糾紛事件頻頻發(fā)生，若市民遇到類(lèi)似歐先生這樣的情況該如何應(yīng)對(duì)?就此問(wèn)題記者采訪了福建創(chuàng)元律師事務(wù)所的蔡思斌律師。

蔡思斌律師表示，房子裝修工程出現(xiàn)問(wèn)題，是否超出保修期限，要依據(jù)裝修時(shí)與百安居簽訂的工程裝修合同來(lái)進(jìn)行確定。根據(jù)建設(shè)部2002年5月1日起施行的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第32條規(guī)定，在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年。若歐先生未與百安居對(duì)工程保修期另有規(guī)定的，則其已過(guò)保修期。

同時(shí)，百安居又作為裝修材料的提供商，在產(chǎn)品保修期內(nèi)，對(duì)其已售商品的質(zhì)量同樣要承擔(dān)保修及賠償責(zé)任，具體承擔(dān)責(zé)任期限要以產(chǎn)品保證書(shū)或質(zhì)保書(shū)為準(zhǔn)。現(xiàn)百安居如單方以銅管已撤出百安居的理由拒絕保修是無(wú)法律依據(jù)的。

因此，本案的關(guān)鍵在于查清裝修合同對(duì)相關(guān)條款的規(guī)定及銅管質(zhì)量保證期限。在此，本律師建議一定要養(yǎng)成保留好裝修合同及產(chǎn)品質(zhì)保書(shū)的良好習(xí)慣。若無(wú)相關(guān)材料佐證，裝修公司很可能會(huì)以已過(guò)保修期而拒絕保修。若歐先生房子符合保修條件，而百安居堅(jiān)持拒絕保修，歐先生可到工商部門(mén)投訴，若協(xié)商無(wú)果則只能通過(guò)訴訟來(lái)維護(hù)其自身權(quán)益。

(福州新聞網(wǎng)記者　徐匆)