選座位、買機票等業務也能辦理

東南網-海峽都市報3月7日訊 (楊陽 實習生 陳驥)今后坐飛機出行，選座位、辦值機、買機票等業務將更方便了。記者昨天從多家航空公司了解到，微信值機業務已經在多家航空公司正式開通，福州進出港的數十個航班均可在微信上辦理多種手續。

加航空公司為好友即可使用微信值機

“只要加了南航的微信，就能在手機上通過微信完成辦理登機牌、選擇飛機上的座位等手續。”南方航空公司相關部門負責人昨天告訴記者，該公司的微博值機業務已經正式開通，福州前往廣州、烏魯木齊、深圳、鄭州的十多個航班都能使用這一業務。

記者了解到，旅客使用手機上的微信業務，搜索“中國南方航空”用戶（微信號CS95539），加為朋友之后，就能根據提示輸入證件號、南航明珠會員卡號或者機票號，并開始辦理值機手續。除了可以在手機上選擇飛機座位外，還能查詢南航里程積分、查詢航班價格等，今后還將增加微信購票、會員服務、航班動態查詢等服務。

遺失物品也可通過微信尋找

而一向在產品創新上有很多舉措的春秋航空也開發了微信業務，春秋航空率先推出的是微信訂機票服務，除此之外，春秋航空的官方微信平臺還包含各類客戶服務功能，旅客不僅可以查詢航班動態，就連航班上不慎遺失的物品，也可以通過微信聯系春秋航空服務人員尋找。

記者從多家航空公司了解到，社交媒體做客服成本更低，可能以后會逐步取代傳統的電話等渠道。以春秋航空為例，目前公司已經將絕大部分的客戶服務功能移植到微信平臺，此后，更多基于微信平臺的新應用還將不斷更新，預計下個月春秋航空也將開通微信值機服務。