東南網-海峽都市報3月4日訊（記者 黃立東） 福州的陳先生這幾天很著急，他通過京東商城購買的一批電器不知何時能到貨。昨日，陳先生向本報968111反映，目前自己已經無法登錄京東商城的賬戶，就連下單是否成功都不清楚。

陳先生說，自己在福州臺江開賓館，2月28日通過京東商城購買了一批電器，包括20多個燒水壺及9臺電視。其中，20多個燒水壺的費用為1400多元，購買時已經付款，而電視機的支付方式為貨到付款。這幾天，他想登錄自己在京東商城的賬號查詢貨物信息，卻發現賬號被凍結了。

昨日，記者從京東商城客服中心了解到，陳先生在京東商城注冊的為個人賬號，根據服務條款，通過個人賬號購買商品僅限少量購買。而陳先生一次性購買成批的商品之后，被系統默認為分銷商，但分銷商資格須經京東商城確認，所以陳先生的賬戶被系統凍結了。工作人員表示，建議陳先生通過京東商城客服辦理企業客戶注冊信息，賬戶得到確認后，就可以購買批量商品。對于被凍結的個人賬戶，陳先生可撥打京東商城客服辦理解凍，然后退款。