“這個‘居民議事園’已經(jīng)設(shè)立九年了。”三華社區(qū)居委會的陳曉菁書記介紹說，小區(qū)里有什么事可以由小區(qū)居民自己坐下來，在桌面上討論解決，這就是“居民議事園”當(dāng)初設(shè)立的初衷。

陳曉菁說，這個“居民議事園”之所以能讓小區(qū)業(yè)主支持，也與他們將小區(qū)事務(wù)、賬目管理得令人信服分不開。“基本上每筆收支都是公開的，而且他們與物業(yè)公司的溝通也很好。根據(jù)我們的統(tǒng)計，這里的物業(yè)費繳費率達(dá)到百分之九十以上。此外，小區(qū)里出租的店面收入除去公攤水電費外，通過禮品卡等方式回饋業(yè)主，而停車費等用于補(bǔ)貼物業(yè)。”陳曉菁說，這些都是在“居民議事園”的會議桌上協(xié)商的方案，也就是這樣的和諧協(xié)商，讓業(yè)主、業(yè)委會、小區(qū)物業(yè)和居委會，在小區(qū)里形成良好的溝通氛圍。

打開葉阿姨的值班日記，里面記著每天居民來反映的問題，小到家里的水管漏水，大到建議小區(qū)門口增設(shè)“回”形門，樁樁件件無一不清楚標(biāo)注問題的最后處理。

葉阿姨說，自己僅是業(yè)委會的秘書，退休了比較有時間，每天就在這個“議事園”值班，登記下業(yè)主來反映的各種問題。而每隔一周，9名業(yè)委會成員就會聚在這個“議事園”，根據(jù)葉阿姨的記錄，討論一些小區(qū)里的公共事務(wù)。“例如小區(qū)哪里的水電要維修，春節(jié)前，小區(qū)如何布置，購買彩旗彩燈、請工人來安裝之類的。”葉阿姨說，包括今年以分給小區(qū)業(yè)主禮品卡的形式回饋業(yè)主，也是在這個“議事園”的圓桌上討論決定的。在葉阿姨看來，“議事園”里的問題分開來，都只是一件件瑣事，但其實都是業(yè)主們最關(guān)心的生活中的“大事”。