26日上午，市民陳女士撥打本報黨報熱線83751111反映，她25日上午在西園客運站旁一窗口購買回家車票時，一依伯拿著工作人員手寫的票據到西園客運站的窗口幫她買票，發票上顯示的票價是89元，她卻被收了100元。

陳女士說，她是第一次在西園客運站旁的這個窗口買票，當時窗口內坐著2名女工作人員，“都沒有穿車站的工作服，穿的是便服”。陳女士詢問票價，工作人員說要100元。“我問票價時，那名工作人員還咨詢了旁邊的人，然后手寫了一張‘車票’給我。”陳女士說，此時，窗口旁站著的一名依伯拿著陳女士付的100元錢，隨即將她帶到華威西園客運站售票大廳。“依伯將100元錢交給售票員，最后找回11元。”陳女士正要向依伯索要那11元錢時，依伯卻狠狠地瞪了她一眼，將找回的零錢揣進兜里揚長而去。

26日14時，記者來到華威西園客運站。站外公交場站的出站口處，有一處寫著“長途大巴汽車售票處”的窗口(如圖)，窗口上貼有“預(發)售全國各站汽車票”的字樣，窗口內有2名工作人員，不時有旅客前來購票。14時10分，一名男子要買2張去寧德的車票，工作人員隨即在一張票據單上寫上目的地，然后將票據遞給男子，讓他在旁邊稍等。不一會兒，一名身材矮小的依伯帶著這位旅客走進西園客運站，手中拿著旅客付給窗口的錢。把乘客送上車后，依伯將錢交給車站旁坐著的另一名工作人員，對方隨即退給依伯一筆錢。記者觀察了30分鐘，這名依伯往返售票窗口和車站4次，每次都得到了金額不等的費用。

記者發現，這個窗口還存在票價隨意浮動的現象。14時20分，一名男子前來購買去寧德的車票，發現自己少付了2元錢。工作人員見狀，很隨意地說：“那就算了吧。”

26日下午，記者電話聯系了華威西園客運站。工作人員告訴記者，這是“黃牛黨”在賺取差價，西園客運站共有12個售票窗口，陳女士所反映的購票窗口不歸西園客運站管理。“手寫的車票是他們所謂的‘憑證’，然后他們拿著旅客的錢來我們的窗口購買正規車票，隨后賺取差價。”這名工作人員稱，這些“黃牛”存在已久，經常有不明情況的乘客上當。

隨后，記者電話聯系了福州市道路運輸管理處。工作人員建議市民：提高鑒別意識，到客運站內的售票窗口購買機打票;遇上“黃牛”時，應及時報警，請公安部門前來處理;也可撥打福州市交通綜合行政執法支隊的24小時投訴監督電話83361836求助。

編后>>>

誰在縱容“黃牛黨”?

按照華威客運站工作人員的說法，出沒在客運站周邊的“黃牛黨”存在已久，賺取差價的事他們顯然也心知肚明。但編者不解的是，既然如此，他們為何不出面管管呢?至不濟，也應當有義務提請有關部門加強監管，或予以取締。“不歸我們管理”，這樣輕描淡寫的話，看似堂而皇之，實則暴露了他們對乘客權益受損的漠視。

而市道管處的說法，固然有一定的道理，但僅僅停留在“建議”層面上，編者以為，這也是一種“不作為”。記者短短幾十分鐘的觀察，就已經發現了其中明顯的貓膩，作為執法部門，怎么可能視而不見，任這樣坑人的“山寨”窗口存在這么久呢?

那么，誰在縱容“黃牛黨”，不就顯而易見了?

（福州日報記者 孫漫）