福州萬象城天虹百貨，孩子被裝開水的衛生桶絆倒；商場已認錯，但賠償未達成一致

東南網-海峽都市報2月23日訊（記者 趙楊 實習生 黃冬梅）4歲的寶寶逛商場時被燙傷了，源于商場過道放置的衛生桶里裝著開水，被寶寶絆倒，開水澆淋跌倒的寶寶腿部至Ⅱ度燙傷，燙傷面積達全身面積的1.5%。當事的福州萬象城天虹百貨認錯，但拒絕家長提出的3萬元賠償。

當事人：裝開水的衛生桶擺在過道上

被燙傷孩子的媽媽施女士昨日發微博說，2月6日下午，她帶著四歲兒子小果逛福州萬象城天虹百貨，在給小果買了雙鞋子后，乘自動扶梯上至一樓，突然看到在扶梯上來的過道中間，橫著一普通衛生桶，她下意識地繞了過去，還沒來得及提醒，兒子已經被其絆到，摔倒在地。

施小姐說，桶也順勢傾倒，桶內大部分水潑在小果的大腿上，地上還冒著煙，小果一下子嚎啕大哭，痛苦地急速想脫掉褲子，她這才反應過來，桶里裝的是開水。

施小姐表示，附近沒有冷水，不得已先脫掉褲子，結果皮就跟著褲子下來了。“小孩哭得撕心裂肺，嚇得我也瞬間不知所措，之后才醒悟過來，抱著孩子往衛生間跑，最后在開水間拖把池里，往兒子的燙傷部位猛沖水。”

小果被送到醫院后，被診斷為小腿側面大面積燙傷，燙傷皮膚面積為全身的1.5%，經鑒定，為Ⅱ度燙傷。

商場：開水用于打掃衛生

讓施小姐不能理解的是，商場過道為何用衛生桶裝開水，而且沒有任何警示？

天虹百貨企劃經理陳超昨日在接受采訪時表示，衛生桶的容量約為15L，當時內裝約有2/3的開水。由于一個小孩不小心將可樂倒在地上，殘留的污漬很難清洗干凈，保潔人員只好用開水來清潔，還未及時撤離衛生桶，就發生了這樣的事情。

陳超說，事后現場幾個工作人員就趕來配合，后來保潔主管等還到顧客家中登門拜訪道歉、到醫院探望。

商場承認自己存在過失，不過，對于賠償問題，雙方遲遲未能達成一致。家長因為擔心疤痕等各種因素，提出了3萬元的賠償。商場則認為，醫藥費等花費不到千元，他們愿意支付千元的醫藥費，但是3萬元的賠償則沒有任何依據。

據了解，因僵持不下，12315也曾介入。不過12315認為，小孩燙傷未進行傷情鑒定，沒有一個明確的賠償金額，建議雙方通過司法途徑來解決問題。