“在汽車北站售票大廳購買了到建陽的車票，開車前司機居然不知道車輛去建陽，后來在建陽高速路口附近就把近20名去建陽的乘客丟下了，大家很氣憤。”7日傍晚，鄭先生撥打本報新聞熱線968800反映了此事。

鄭先生稱，幾天前他在汽車北站購買了到建陽的車票。“一拿到票，我就發現這輛車是去武夷山的，售票員當時表示，車輛會經停建陽。”鄭先生說，7日中午他到汽車北站上了一輛車牌號為閩A18668的大巴，“開車前我問這輛車的司機，他居然不知道車輛會經停建陽，只說接到通知去武夷山。”

經過協調，司機對乘客表示，車輛會在建陽停靠。“到了建陽，司機說車輛不能進入市區，只能在高速路口旁讓乘客下車。”鄭先生說，這趟車有37名乘客，到建陽的乘客有近20名，包括3名小孩，“大部分人都帶著大包行李。”

鄭先生稱，大巴下了建陽高速路口后，開了近1000米就停在路邊。乘客們只好無奈下車。“要是車輛不到建陽市區，賣票的時候就應該告訴我們，太不負責任了。”鄭先生說。

隨后，記者向汽車北站反映了這一情況。一名工作人員了解了相關情況后表示，鄭先生反映的情況屬實。“我們在售票過程中服務不到位，乘客上車后也沒有溝通好，我們愿意承擔去建陽的乘客下車后到市區的費用。”這名工作人員稱，這是一趟加班車，按照行業規定，是不能進入建陽市區的，“我們售票時沒有說清楚，給乘客帶來了很多不便，我們愿意承擔乘客的損失。”

(福州晚報記者　陳堅)