東南網-海峽都市報2月8日訊（記者 楊陽）2月5日晚，因廈門機場天氣原因，柬埔寨通里薩航空包機K9374（柬埔寨—廈門）航班臨時備降福州機場，不少旅客“饑寒交迫”。昨天，福州機場方面向本報發來調查結果，表示機場并未提前接到備降通知，而航空公司方面遲遲不做取消航班的決定，導致旅客經歷“囧途”。

福州機場表示，K9374飛機于當天23:19降落，接到備降信息后，福州機場各單位值班人員及聯檢單位工作人員立即趕赴現場進行保障。根據國家相關法律法規，國際備降航班在開艙下客以及行李交付前須完成相關手續，但該航空公司備降福州機場，機場方未提前接到通知；降落后因廈門機場天氣短時無法恢復正常，航空公司遲遲未做出取消航班的決定，至6日01:47航空公司才決定取消航班計劃。

據稱，機場接到航班取消通知后，立即組織引導旅客下機至候機廳休息，機場服務部門將50床備用毛毯提供給有需要的旅客；其間，機場協助旅客與航空公司交涉用大巴送往廈門等訴求，積極聯系、等待航空公司授權做好旅客安排，并且機場各單位值班加強現場服務保障，安撫旅客，聯檢單位也配合做好旅客通關手續辦理。03：15開始向旅客發放托運行李，并積極協調航空公司做好旅客善后處理事宜。