政府專心當好“裁判員”

騰出手來做好服務管理，對違規“運動員”不留情面

“掃地”的事由企業包了。那么原來的環衛處是不是沒事了、輕松了?答案是否定的。

環衛處騰出了“掃地”的手，但不等于不再管“掃地”的事。他們的精力，全部用在了管理和服務上。

“鼓樓區的考評系統，太厲害了!”承包了水部、安泰、洪山等街鎮環衛工作的廈門拓盛公司總經理黃利東一臉“苦相”。

改革之初，鼓樓區就請一家軟件公司開發了全自動環衛工作考評系統軟件，采取“四隨機”的考評辦法，即隨機組織考評活動、隨機生成考評人員名單、隨機生成考評時間、隨機生成考評路段，考評成績直接網上公布。確定的考評人員、時間、路段均在上路前半小時才通知考評當事人，被考評的路段責任人上網看到成績后，才會知道“中標了”。

“根本無法事前 ‘做工作’。”黃利東說，企業唯一的辦法，就是把衛生做好。

鼓樓區環衛部門還建立“日查、周報、月考核”體系，即每天都有督查員在路面上巡查，每周將日常督查情況予以通報，每月進行一次獎懲兌現，對保潔質量達標的企業予以嘉獎，對不達標的企業，則根據合同給予相應懲罰，直至終止合同。

另外，為企業提供服務也很重要。最早進入福州的“佳好佳”，除了鼓樓區溫泉、南街2個街道外，還承包了臺江區后洲街道的保潔工作。公司總經理陳健說，市、區領導經常關心企業發展，區、街兩級政府不但為員工提供住宿，還免費提供環衛車停放場地。負責華大、鼓東、東街、鼓西等街道環衛工作的福州路橋保潔有限公司總經理朱自強也說，經過市、區有關部門的積極協調，員工住房、環衛設備的存放場地等問題得到了解決。