連江去年12315平臺 家用電子電器類申訴位居榜首
www.fjnet.cn?2013-01-24 06:55? ?來源：福州日報 我來說兩句
福州新聞網訊 連江縣2012年度12315平臺數據分析報告日前出爐。報告顯示，在商品類申訴件中，家用電子電器類申訴居第一位。 數據報告顯示，去年連江縣受理商品類申訴268件，排在前三位的是：家用電子電器類申訴件112件，占41.79%;日用百貨類申訴75件，占27.99%;煙酒飲料食品類申訴31件，占11.56%。 “很多消費者常常因為故障產生的原因、保修政策、收費標準、電器類送貨時間等問題與商家發生爭議，而部分商家不能正確對待消費糾紛，雙方矛盾激化。”據連江縣工商局12315平臺相關負責人分析，去年連江縣受理的商品類申訴件中，家用電子電器類申訴件最多，主要是家用電子電器質量及售后服務無法得到保障。特別是手機、電視等，主要問題集中在手機和電視質量、商品質量鑒定、售后服務等方面。 (福州日報記者 溫海龍 通訊員 李太容) |
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