抄表員一個"不小心" 老夫妻一月水費達790多元
www.fjnet.cn?2013-01-19 07:12? ?來源：福州新聞網 我來說兩句
項老先生手指之處就是被扣掉的790多元水費 福州新聞網訊 家中就兩個老人，平時用水很節省，上月卻被自來水公司扣走了790多元水費。詢問后得知是抄表員抄錯了，但后續的退款事宜，卻給老兩口帶來一連串煩惱。 “我們用戶遲交水費，要交滯納金。自來水公司多收了水費，卻不用負責任，最后連退也那么繁瑣!”18日，家住融僑錦江小區的項老先生向記者抱怨道。 項老先生說，平時家里就他和老伴兩個人。兩人用水非常省，常常把用過的洗澡水留下來拖地板。項老先生向記者出示了去年9月和10月的水費單據，上面顯示他家每月的用水量都是4噸。 本月7日，項老先生到銀行取錢，卻發現上個月被扣去了796.5元水費。他連忙打市自來水公司客服熱線詢問。“打了兩次后，接線員讓我自己打電話給抄表組反映情況。抄表員告訴我，是抄錯了數字。他們表示，多收的錢會在下一次抄表時帶來還給我們。”項老先生說。 |
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