薩貝爾餐廳烤雞翅送多就要“飛” 顧客憤而請客

多次詢問之后，小劉確認自己可以獲贈20余份烤雞翅，可餐廳拒絕供應。 眼看這些烤雞翅要“飛”，小劉憤而在餐廳內派發簽購單，請在場顧客免費享用烤雞翅。31日，此事發生在位于東街口的薩貝爾餐廳。

烤翅送4份可以 送26份不行

今年9月，小劉辦了一張信用卡。10月中旬，信用卡簽購單上的一條備注，引起了他的注意：十月持本單至市區薩貝爾餐廳消費，免費獲贈烤雞翅一份，詢95516。此時，小劉已經持有30多張信用卡簽購單。

30多份烤雞翅，可以一次領取嗎？有沒有限制使用的情況？“平常有些優惠券，常說每桌只能限用一張。”小劉認真看簽購單，沒有看到限制使用條款。撥打簽購單上提供的中國銀聯客服號碼95516，對方告知，消費者就餐時，簽購單的使用張數不限。

小劉又撥打薩貝爾餐廳東百店的電話，工作人員的回答和中國銀聯客服人員的回答一致。前晚，小劉邀了一位朋友，帶著30張簽購單，到薩貝爾餐廳東百店就餐。

當天下午5時許，他們點了4份菜，出示了4張簽購單，4份烤雞翅很快送來了。用餐快結束時，小劉看到手中還有26張簽購單沒有使用，想將這些烤雞翅打包。不料這回餐廳拒絕供應。

小劉遂向本報反映這一情況。

協商無果 全場請客

記者來到餐廳時，小劉已經向餐廳內的顧客發了10多張簽購單。“讓他們免費領烤雞翅，我請他們吃。 ”

對于為何拒絕免費供應烤雞翅給小劉，餐廳經理林芳先是稱，餐廳和中國銀聯協商業務時，未處理好細節，才出現了簽購單上的備注。林芳后來又表示，消費者在餐廳點了4份菜品，餐廳只能免費供應4分烤雞翅。餐廳拒絕將小劉手上其他簽購單“變”成烤雞翅，并不愿和小劉協商解決。

記者撥打中國銀聯的客服號碼95516。客服人員765號稱，小劉參加的是“刷62銀聯卡，享饕餮盛宴”這一活動。活動期間，小劉在薩貝爾餐廳用餐，不限簽購單使用張數。不過，活動的舉辦時間是10月2日到10月30日，而小劉持簽購單到薩貝爾餐廳消費時間是10月31日。

記者就此事咨詢八閩律師事務所的林柏冬律師和福建創元律師事務所的蔡思斌律師。兩位律師均認為，如果簽購單上指明“十月”，那么小劉10月31日到薩貝爾餐廳消費，簽購單仍然有效，小劉可要求餐廳供應20多份烤雞翅。

律師認為，在簽購單的備注說明中，沒有限定任何使用條件，如果商家認為自身促銷方式有誤，餐廳應自己承擔后果。薩貝爾餐廳實際上已經向乘客發出要約，餐廳與客戶之間，形成一種贈予關系。商家拒絕供應免費烤雞翅，就違反了這份合約。（記者 李錦清 文/攝）